İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Sipariş numaranızla birlikte 0506 144 52 15 numarasına WhatsApp'tan veya info@huteras.com adresine yazmanız yeterlidir. Ödediğiniz tutar, iptal talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

14 Gün Cayma Hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade talebinizi sipariş numaranızla info@huteras.com adresine veya 0506 144 52 15 numarasına WhatsApp'tan iletin. Size bir iade kodu gönderilir.
• Ürünü, talebinizden itibaren 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ile, size verilen iade koduyla gönderin. İade kargo ücreti bize aittir.
• Kargo ile gönderilemeyecek büyük ürünlerde endişelenmeyin: ürünü, sizden ücret almadan, anlaşmalı lojistik firmamız adresinizden teslim alır.
• Ürünü mümkünse orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Kurulumu yaptıysanız sökülmüş olarak gönderebilirsiniz.

Para İadesi

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir. Taksitli alımlarda iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza yansıtılır; tutarın hesabınızda görünmesi bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

• Teslimatta ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya ezik ambalajı teslim almayabilir ya da kargo görevlisine tutanak düzenletebilirsiniz.
• Ürünü açtığınızda bir hasar, eksik parça veya üretim hatası fark ederseniz fotoğraflarla birlikte bize yazın. Eksik parça gönderimi, onarım, değişim veya iade seçeneklerinden size uygun olanı birlikte belirleriz.
• Hatalı veya hasarlı ürünlerde tüm kargo ve taşıma masrafları bize aittir.
• Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle yasal ayıplı mal sorumluluğu kapsamındadır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Sizin isteğinize göre özel ölçü, renk veya kumaşla üretilen ürünler,
• Olağan kullanımı aşan şekilde hasar görmüş veya eksik parçayla gönderilen ürünlerde, oluşan değer kaybı kadar kesinti yapılabilir.

İletişim

Ticaret Unvanı: Çakmaksan
Marka: huteras
Adres: Düzce / Türkiye
Telefon / WhatsApp: 0506 144 52 15
E-posta: info@huteras.com
İnternet sitesi: https://huteras.com