Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

Ticaret Unvanı: Çakmaksan
Marka: huteras
Adres: Düzce / Türkiye
Telefon / WhatsApp: 0506 144 52 15
E-posta: info@huteras.com
İnternet sitesi: https://huteras.com

ALICI: huteras.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerini bildiren kişidir. ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait https://huteras.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün türü, adı, adedi, rengi/varyantı ve KDV dahil satış fiyatı; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.
• Sitede gösterilen fiyatlar KDV ve kargo dahil olup ALICI'nın ödeyeceği toplam tutardır. Kargo ve teslimat ücreti SATICI'ya aittir; ALICI'dan ayrıca bir ücret talep edilmez.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile, 3D Secure doğrulaması kullanılarak yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında kartı veren bankaya göre gösterilir.
• Ödemesi bankaca onaylanmayan siparişler oluşmamış sayılır. Sitede açıkça hatalı gösterilen fiyatlarla verilen siparişlerde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.

4. Teslimat

• Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese teslim edilir. Standart ürünler genellikle 2–4 iş günü, büyük ve çok parçalı setler 5–7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması veya lojistik firması aracılığıyla yapılır. Ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya takip bilgisi iletilir.
• Ürünler demonte (sökülü) olarak, parçaları ve kurulum bilgisiyle birlikte gönderilir. Kurulum, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
• ALICI'nın teslimatı, sipariş formunda bildirdiği kişiye ve adrese yapılır. ALICI'nın adreste bulunmaması veya hatalı adres bildirmesi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz; bu durumda taraflar yeni teslim zamanı konusunda iletişime geçer.
• ALICI'nın, teslim sırasında ambalajı kontrol etmesi; hasarlı veya ezik ambalajı teslim almaması ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Bu durum, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
• Ürünün teslim edilememesi veya stokta bulunmaması gibi nedenlerle sipariş yerine getirilemezse, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla parçadan oluşan ve ayrı ayrı teslim edilen siparişlerde süre, son parçanın teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (info@huteras.com adresine e-posta, 0506 144 52 15 numarasına WhatsApp mesajı) yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünler belirtilir.
• ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. İade için SATICI'nın belirlediği taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur; SATICI, ALICI'ya bir iade kodu iletir. Bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde gönderim ücreti SATICI'ya aittir. Kargo ile taşınamayacak büyük hacimli ürünlerde veya taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde ürün, ALICI'dan ek ücret alınmaksızın SATICI'nın yönlendireceği lojistik firması tarafından adresinden teslim alınır.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder. Kartın bankasına bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.
• ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün bu olağan kullanımın dışında hasar görmesi veya eksik parçayla iade edilmesi halinde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.
• Ürünün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlenerek iade edilmesi rica olunur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü, renk veya kumaşla üretilen ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Yönetmelikte sayılan diğer haller.

7. Ayıplı Ürün ve Garanti

• SATICI, sözleşme konusu ürünün sözleşmeye uygun, ayıpsız ve sağlam olarak teslim edilmesinden sorumludur. Ürünler, 6502 sayılı Kanun uyarınca teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle ayıplı mal sorumluluğu kapsamındadır.
• Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.
• Ayıplı ürün bildirimleri, ürün fotoğraflarıyla birlikte info@huteras.com adresine veya 0506 144 52 15 numarasına yapılabilir. Ayıp nedeniyle yapılan iade ve değişimlerde tüm taşıma masrafları SATICI'ya aittir.
• Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımı, yanlış kurulumu, darbe, aşırı yük, uygun olmayan temizlik maddeleri veya olağan aşınma sonucu ortaya çıkan durumlar ayıp kapsamında değildir.

8. Genel Hükümler

• ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konularında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Ürün görselleri, ürünü tanıtmak amacıyla hazırlanmıştır. Ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir. Görsellerdeki aksesuar ve dekor unsurları (minder, yastık, saksı, bitki, servis ürünleri vb.) ürün açıklamasında belirtilmedikçe satışa dahil değildir.
• Doğal afet, salgın, savaş, grev, yangın, resmi makam kararları, ulaşım ve tedarik zincirindeki olağanüstü aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir ve ödediği tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
• ALICI'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, bu sözleşmeden doğan şikâyet ve taleplerini öncelikle info@huteras.com adresine veya 0506 144 52 15 numarasına iletebilir. Uyuşmazlık halinde ALICI; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer; bir örneği sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir ve SATICI tarafından saklanır.

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Çakmaksan
Marka: huteras
Adres: Düzce / Türkiye
Telefon / WhatsApp: 0506 144 52 15
E-posta: info@huteras.com
İnternet sitesi: https://huteras.com